台灣有哪些社群平台? 如何做才能掌握社群行銷密碼，脫穎而出

 

 

台灣進入瘋社群時代

在台灣每個人平均每天使用手機2-4小時以上，社群就佔這些時間的一大部分，不只讓手機使用者掌握資訊，更是一種社交關係的維繫與連結。

 

在商業或聚會上也無法離開社群，可能在交談的最後，互相加個LINE或是建個群之類的，讓彼此掌握彼此的訊息，甚至是擴展自己的人脈；在學校互相分享生活日常或是討論功課；在網路上看到有吸引力的話題加入討論等等。我們的日常生活中已離不開社群媒體，和家人、朋友、同學、甚至不認識的人都會在社群上相遇互動或是討論話題，社群成為互相聯繫的一個重要渠道。

 

社群行銷:利用網路把原本不熟悉的人聚集在一起

社群的核心是人，更確切來說是一群有關係的人，這群人因為有著共同的興趣、共同的行為模式或共同的理念，並且透過實體聚會、網路平台聚集起來，彼此分享資訊、進行互動、甚至互相合作幫助。

 

社群行銷行就是建立網路社群，利用虛擬網路把原本不熟悉的人聚集在一起培養關係，從關係薄弱到關係緊密，逐漸凝聚共同的興趣以及信任感.並透過緊密的關係，發揮其中商業的價值。

 

經營社群之前，要先知道自己是為了什麼而發聲，以及這些內容想要對誰說，確立明確的社群行銷目的，之後的實行才能依照合理的數據，設定指標並驗證成效。

 

建立行銷目標時，盡量避免盲目追求讚數、粉絲人數，建議要參考其他更實際的指標，常見的行銷目標包含：

 

• 增加曝光
• 增加流量
• 增加互動
• 收集數據
• 拓展品牌
• 獲取潛在名單
• 尋求業務夥伴
• 提升銷售業績

 

台灣主要的社群平台

目前流行的社群平台百百種，但企業的資源有限，究竟該怎麼選擇適合的社群媒體，才能發揮最大的效益呢？

 

Facebook：最多人使用的社群平台,適合發布官方新聞

Facebook社群是最資深的社群媒體，高達90.8%的網路使用者都會使用FB社群，吸引很多企業創辦粉專，甚至購買贊助廣告，FB粉專幾乎被許多人視為第2個官網。

 

雖然他已經不是年輕族群最頻繁使用的選項，但還是有一群忠實的用戶，品牌和企業大部分也都還是會建立自己的粉絲專頁，甚至還會經營粉絲社團，不僅可以拓展人脈、擴大業務，也能找到一群志同道合的人，或是一起購物的同好者，例如愛貓人士的社團或是登山潛水社團等等。FB可以讓你很好的掌握廣告投放數據，可以針對你的目標TA更有效的投放廣告，也可以為你的貼文內容規劃策略，創造和粉絲更多的互動連結。

 

根據數據，41%的台灣網路用戶使用社群的原因是追蹤時下話題，而FB被許多人當作資訊的吸收來源，因此FB很適合用來發布最新消息、經營官方網站。

 

Line社群：較高的黏著度，不受演算法影響，適合一起討論特定主題

Line在台灣擁有2，000萬用戶，且各年齡層的分布都很平均，擁有很高的使用者黏著度，也榮登台灣人最喜歡的社群平台第1名。

 

由於Line不會被演算法控制，因此企業的主動性很高，成為許多企業選擇Line的原因之一。

 

Line官方帳號

 

Line的官方帳號可以針對特定主題、興趣，遞送個人化的分眾訊息，讓用戶覺得很獨特，提高點選率和轉換率，同時也能提升客戶忠誠度。

 

另外，Line官方帳號可以串接API或串聯其他服務平台，也可以直接套用Line自己的購物流程，簡化客戶結帳的步驟，也是很好提升購買慾的方法。

 

Line社群

 

Line一直以來都以私密對話為社群定位，然而這樣無法滿足與多人同時分享資訊的需求，於是Line推出全新的功能「Line社群」，讓擁有共同興趣的用戶，可以齊聚一堂聚焦特定話題。

 

相較於Line群組，Line社群可以容納5，000名成員，並且增設管理員功能和版規，讓社群可以聚焦在特定議題，不會被垃圾訊息轉移創群目的。

 

Youtube社群：流量高，受演算法影響，可導流到其他平台

搭配文字與影音的呈現，是目前最受歡迎的影音播放器。使用族群廣泛，從年輕族群到熟齡族群都會使用，內容多元化、主題範圍廣，影音化的模式，讓他榮登社群媒體停留時間最長的榜首！

 

在YouTube裡人人可以成為自媒體，可以上傳自己的企劃影片、vlog，從而誕生許多不同領域的YouTuber，大多數的使用者都會看過這些新興網紅的影片，因此藉由YouTuber 為你的商品分享、宣傳，或是在這裡投放影片廣告都會有極大的成效，影音化的廣告也讓人更印象深刻，創造出許多大家耳熟能詳的廣告詞。

 

Youtube相較其他的社群平台，享有世界最大搜尋引擎Google的加持，每當有人在Google上搜尋內容時，Youtube影片也會被納入搜尋結果。

 

所以只要Youtube影音內容和SEO關鍵字做得好，行銷續航力會比其他平台的強，觀眾仍可以在多年之後，透過Google搜尋找到相關的影片。

 

然而，Youtube的社群生態較為封閉，推播容易受到演算法限制，所以企業可以透過轉發至其他社群平台導流，如Facebook、Instagram，衝刺短時間的曝光流量，結合上述的Google SEO做到時間遠近的行銷策略。

 

IG社群：聚焦年輕族群

以圖片為主的視覺化設計，是為品牌或個人打造形象的好工具，讓人一眼就找到符合自己調性的社群。

 

Instagram的主要使用者年齡層集中在18 - 34歲，社群更新速度可以說是所有平台之最，分享使用都非常容易，隨手拍的一張美照就可以放在你的限時動態或是版面上，還可以使用不同特效、投票、問題討論、小測驗創造更多和朋友或粉絲的互動性，只要你的圖片足夠吸引人，就會有更多的人追蹤，有許多品牌商家會利用圖片吸引使用者，在導入自己的賣場連結，或是和IG網紅合作，吸引更多的消費者，有效經營IG你也可以打造粉絲經濟，創造下一個INS爆款商品。

 

Instagram社群很適合設計風格強烈，以視覺為主的品牌，企業可以利用Instagram的商店功能，或是利用主頁面導流，讓使用者變成潛在客戶，增加購買轉換的可能。